广州MBA“可和赞美成就伟大的工作”培训课程
人们喜欢被认可并渴望因工作出色而受到表扬。人们渴望赞美，但并不总是喜欢给予。作为经理，你的工作之一是确保你尽可能多地表扬。在工作场所确实如此，因为这是他们平均每周花费 40 小时的地方。人们希望在一个他们花费大量时间的地方感到快乐和安全。说“谢谢”和“干得好”只需要几秒钟，但你会得到多年的回报。这很容易，而且非常有效。
这里有 12 种方式来以专业和有尊严的方式认可和表扬你的员工：
1. 不要犹豫，承认美好的事物。每当发生诸如完成项目、执行任务、实现每月目标、给予客户称赞、在文档中看到良好工作的证据或给予其他同事的称赞等事件时，绝对确保您优先考虑尽快与该人交谈，并向他们表示衷心的感谢。有时员工甚至可能已经知道，例如，客户对他们的表现给予了很好的赞美。如果您不花时间感谢那个人，那将造成很大的伤害。员工如果觉得自己最近没有得到任何表扬，或者他们的最大努力和工作被忽视，最终会变得士气低落，没有动力。
2. 公开表扬。 你表扬他们的人或团队不仅会感觉良好，他们的同事或其他部门也会看到。它也具有传染性，因为你赞美得越多，他们就越想接受它。然而，有些时候你应该私下赞美......
3. 不要在团队相关工作中公开表扬个人。 视情况而定，在大多数情况下，如果您只挑出一个基于团队努力的表扬，您将损害团队士气。例如，如果实现了客户满意度目标，您首先要表扬团队。您可以对个人进行表扬，只要先表扬整个团队，然后在与手头主题相关的个人表扬中加入即可。但是，如果个人成就不一定与团队目标相关，您可以而且应该在团队面前表扬个人。
4. 将结果以大字的形式张贴在墙上，清晰可见。您和您的团队应该为实现设定的目标而感到自豪。办公室周围应不断提醒有关部门目标的信息。此外，这也将激励和激励每个人实现这些目标和目标，否则所有人都会看到部门的脏衣服......
5. 当员工有积极的一面时，公开宣传. 这不一定是在整个团队面前对个人表现的表扬，而是当某位员工说出或发生好事时的某种反常现象。不要让这个人难堪或让其他团队成员嫉妒，但要以展示这如何有助于团队和部门的整体成功的方式来做。例如，一个通常难以取悦的重要客户对某个特定的人表示称赞。这个好消息应该被分享。您还应该定期与高级管理团队分享好消息。这是一个双赢的局面，因为它也让你看起来像个人的经理一样好。*注意：如果对个人有任何负面评论，您不应将该信息传播给其他员工。
6. 在墙上创建一个故事板来展示励志成就. 每次您得到客户的称赞、一名员工认可另一名员工出色的工作或完成了一项出色的任务时，您都应该记录并张贴在“庆祝墙”上。它不必很复杂，而且成本几乎为零。用大字体记录员工姓名或团队努力的成就，并将其钉在墙上。继续这样做，在不知不觉中，你的墙上将充满鼓舞人心的评论。发布的故事越多，想要包含在故事板中的人就越多。如果你的房间用完了，请在另一面墙上继续。不需要大张旗鼓，只要贴在墙上。但是，您也应该已经对个人或团队表示感谢。
7. 快速识别和表扬。 如果你等太久才告诉别人一个可识别的事件，它就会失去效力。它也可能会产生一定的焦虑，正如员工当时所想的那样，你没有注意到出色的工作。
8. 对个人和团队最重要的事情给予表扬、认可和积极反馈。 一定要正确表扬。赞扬在特定技能或真正达到的目标上做得好的工作是有意义的。一般来说，为了表扬而表扬，特别是如果你错过了重要的一点，这会让你看起来很糟糕，你会失去尊重。例如，技术人员排除故障并修复了非常困难的维修。您的称赞与没有打字错误有关，而不是专注于技术人员出色的故障排除技能。当然这很重要，但它错过了真正的标记。这就是为什么重要的是要充分了解您的员工所做的与他们的工作职能相关的事情。使用上面的示例，如果您没有意识到通过故障排除来解决问题是多么困难，
9. 对一个人技能的钦佩是一种尊重和认可的表现。有时，认可优秀工作的最重要方法是真正敬畏员工的表现。这可以基于他们的技能、知识、态度等。真正尊重团队或个人是真正有意义的。
10. 详细了解识别。 跟进“谢谢”，对所做的善事进行更深入的评论。它将向您展示真正的意思并理解所产生的积极影响。
11. 写一封信，转发电子邮件，或自己写电子邮件。书面赞美的证明非常有力。您可以抄送团队，如果需要，还可以抄送高层管理人员。简单，但有效，而且很容易做到。
12. 让高层管理人员花时间承认个人或团队。请您的老板或其他高级管理人员亲自感谢个人或团队。这个简单的手势有很长的路要走。这也让高层管理人员对他们正在做的事情感觉良好，并让你看起来很乐意提出建议。另一个双赢局面。
要记住的几点：
• 给予表扬的效果是一个非常强大和富有成效的工具。个人或团队不仅对自己感觉更好，而且很可能会想，“我可以做得更好。” 因此，他们的表现很有可能会提高到更高的标准。研究表明，正反馈会释放化学物质“多巴胺”，这是一种兴奋剂。有趣的是，你也会对自己感觉更积极。
• 不要以表扬开始，以演讲结束。如果你带着表扬的意图接近某人或团队，那么不要把它变成一个专注于负面的时间。这就像一个孩子以成绩单上的“A”为荣，但你很快就会把注意力集中在“C”上。有时间和地点来谈论“C”，但不是在那个时候。
• 当表扬真正应得时表扬。团队或个人需要赢得表扬，而不仅仅是因为他们都准时上班或只是做正常的日常任务而得到表扬。如果你赞美预期的东西，它就会失去作用于特殊的东西。