广州经理人“组织一切以使计划生效”培训课程
既然您知道您在公司中的角色，知道对您的期望，了解与您的部门相关的产品和/或服务，了解您部门的目标和目标，制定了实现这些目标和目标的计划，为这项工作挑选合适的人，拥有最佳效率所需的材料，并确保他们接受过充分的培训，是时候组织这一切并将计划付诸实施了。这是进行实际行动、开始项目、启动任务等的时候。所有相关人员都必须充分了解这些行动、项目和任务，并做好充分准备以实现它。
 
使用诸如 Visio 或电子表格之类的程序来对您的结构计划进行可视化表示是一个好主意，例如组织结构图、时间表和座位分配。Enterprise iPBX 对于带有集成报告工具的呼叫中心电话系统非常有益。

以同样的客服为例，为了实现目标，我们决定首先将客服技术支持团队分成两个部分：电话服务的语音修复和互联网服务的数据修复。确定您需要每个组的主管和首席技术人员为技术支持代表提供支持。这是基于测量呼叫量、通话时间、解决问题所需的时间、基于 POS（销售点，发音为“爪子”）报告的未来呼叫量趋势，确定 24/7 覆盖的需求，以及客户满意结果。以下是重组计划的一些视觉示例：
通过正确决定和计划，您的员工将了解对他们的期望以及他们在组织中的位置。把头埋在沙子里并希望最好的结果将不可避免地赶上你。总是提前计划。以下是一些需要遵循的规划指南：
•利用您的资源以实现最佳性能。如果你有一个很好的计划但没有资源，那么你需要用书面的理由来支持该计划，说明为什么你需要更多的员工、设备、座位区等来上级管理。

• 查看所有可能的情况，并确保每个决定都有明显的好处。
• 当有疑问时，把它画出来。这就是白板的用途，您应该尽可能使用它。直观地查看可能的结构变化会使事情变得容易得多。
• 与你的主管每天开会，确保计划在现实生活中和纸上看起来一样好。他们将是每天（如果不是每小时）与员工直接接触的人，您要确保他们对计划感到满意。
• 确保你得到你的员工的建议，因为他们是真正知道哪些流程有效，哪些无效的人。

同样，即使我们使用客户服务作为管理部门的示例，相同的原则也适用于大多数管理场景。
要记住的一点：在进行任何更改或实施任何计划之前，您总是希望让您的老板了解情况。通过提供有据可查的流程、程序和制定的计划，你会看起来很好，也会让你的老板看起来很好。高层管理人员希望这种类型的细节能够从你，经理那里取得成功。