CEO总裁班校友研讨会：商业中有效的跨文化交流
国际业务被定义为位于两个或两个以上国家的两方或多方之间的交易。公司和跨国公司从事国际业务的原因有很多——获得新的市场和客户、提高盈利能力、获得人才和创新等等。奇偶校验之间的沟通并不总是很清楚，可能需要一些时间来适应。在本次网络研讨会上，中大高等商学院国际商务专业本科生主任Sachin Tuli（BBA '98，MS '00）解释了哪些作品在商业中的跨文化交流中发挥作用。

什么是文化？
最基本的文化是生活在一个社会中的系统。历史、传统、地理和社会制度构成了文化。文化可以通过不同的方式在商业世界中制造障碍，但有一些方法可以在努力相互理解的同时克服这些障碍。重要的是要认识到文化差异可能存在，但它们可能并不总是沟通不起作用的问题。在一个多元化和相互关联的世界中，明智的做法是了解如何在尊重的同时面对某些障碍。

深层培养与表面培养
培养物既包括表面元素，也包括深层或不可观察的元素。那些研究跨文化交际的人将文化视为将这些差异可视化的冰山。顶部可见的东西是食物、服装趋势和发型等元素。但在表面之下，隐藏着价值观、态度和信仰等要素。这是可能存在更大差异的地方，因此公司及其员工需要学会理解这些差异。

国际思维很重要
不幸的是，人类的大脑天生就是歧视的。他们被连接到接受新信息并将该信息分配为不同的信息。当与国外经验相结合时，全球思维非常有价值。拥有国际思维可以帮助引出可以学习但不能教授的技能，例如关系发展技能、同理心以及对他人行为的非评判性解释。

高上下文与低上下文通信
不同的文化更喜欢不同层次的交流环境。在低上下文设置中进行良好的沟通是精确、简单和清晰的。信息以表面价值表达和理解。如果重复有助于澄清，通常会受到赞赏。在高上下文环境中，高质量的沟通是复杂、细致入微和分层的。信息通常是暗示的，但不是公然表达的。了解不同文化背景的业务合作伙伴在这种规模上的位置可以确保消息不会在翻译中丢失。
Sachin Tuli是中大高等商学院国际商务专业的主任。Tuli拥有超过15年的教学经验，包括全球经济中的商业和全球营销战略。他开发、教授和领导了中国、古巴、印度、泰国、阿拉伯联合酋长国和越南为研究生和本科生以及其他教师举办的国际商务研讨会。
作为国际商务专业的主任，他负责监督课程，为学生提供学术和职业方面的建议，并与其他专业人士合作，以确保该系在威斯康星大学麦迪逊分校及其社区中得到充分体现。