课程概述
一个员工以文明和尊重的态度对待彼此的工作场所更有可能以最佳生产力水平运作。不幸的是，商业中不尊重行为的兴起似乎处于流行病水平，其结果是士气和生产力的不断下降。该研讨会为领导者和管理者提供了识别和处理冒犯性、不尊重和不当行为的策略。它还探讨了如何通过塑造更好的行为和培养文明和相互尊重的文化来提高生产力。

您将如何受益
降低小问题升级为大对抗的可能性
使用适当的工具来处理粗鲁、不文明和骚扰
更好地指导员工处理违法者
通过改进工作流程提高项目成功率
帮助减少休假时间、工伤赔偿索赔和健康保险费用
为可能的健康工作场所立法做好准备

您将涵盖的内容
为工作场所的不尊重和不文明行为创建工作定义
用于计算不尊重氛围对团队和组织的真实成本的工具
评估经理自己的行为以及它们如何影响某些行为
指导员工在问题升级之前成功处理不尊重的情况
确定成功公司用来创造相互尊重的工作场所的关键行动
应用策略和克服障碍，营造积极、相互尊重的氛围

课程大纲
学习目标
认识到工作场所的不尊重
关联组织氛围与生产力之间的关系
列出在组织中营造更尊重氛围的策略
使用辅导策略帮助员工独立解决问题并改变他人的不尊重行为

工作场所尊重
识别妨碍尊重工作场所的行为
评估组织中不尊重行为的意图
列出尊重工作场所的组成部分

工作场所不文明行为的影响
列出不尊重行为对员工的身心影响
讨论不尊重行为如何影响生产力
将公司因不文明行为造成的收入损失转化为特定的美元金额
列出健康工作场所立法与现行平等就业机会和骚扰法之间的重要区别

创造相互尊重的工作场所的策略
描述领导者的行为如何培养相互尊重的工作场所文化
列出领导者为确保工作场所受到尊重而必须采取的具体行动
评估自己的优势和需要改进的领域，以建立一个相互尊重的工作场所
列出其他组织用于支持相互尊重的工作场所文化的做法

保持相互尊重的工作场所的教练解决方案
确定员工可以用来成功处理不尊重情况的步骤
应用管理指导策略来结束工作场所的不尊重行为
使用问题让员工参与富有成效的绩效讨论

工作场所的欺凌
区分不尊重行为和欺凌行为
列出员工可以执行的操作
确定您的组织可以解决欺凌问题的方法

培养对象
高级经理、经理、董事、副总裁和部门负责人
人力资源专业人员和OD人员